CQP Conseiller commercial H/F
Contrat de professionnalisation
Contrat de professionnalisation
Date de démarrage:
01/09/2021
Durée:
11 mois
Référence:
39977792900403-CP-D14-022021
Le GNFA (Groupement National pour la Formation Automobile) recherche pour le compte de ses entreprises en région Centre Val de Loire des Conseillers Commerciaux Services - Réceptionnaire Après-vente en contrat d'apprentissage ou de professionnalisation en vue d'obtenir un Certificat de Qualification Professionnelle.
Missions:
Le but de cette formation est de vous préparer aux techniques professionnelles qui vous permettront de:
- accueillir le client et réceptionner son véhicule
- proposer l'offre, conclure la vente de produits et services de maintenance et ou de réparation du véhicule léger
- établir les documents contractuels, argumenter
- accueillir le client et réceptionner son véhicule
- proposer l'offre, argumenter, conclure la vente de produits et services de maintenance et ou de réparation du véhicule léger
- établir les documents contractuels
- planifier et suivre les interventions en atelier
- s'assurer de la qualité de la prestation
- facturer et restituer le véhicule au client en lui expliquant l'intervention
- traiter les éventuelles réclamations
- appliquer la règlementation en vigueur
- fidéliser les clients
- planifier et suivre les interventions en atelier
- s'assurer de la qualité de la prestation
- facturer et restituer le véhicule au client en lui expliquant l'intervention
- traiter les éventuelles réclamations
- appliquer la règlementation en vigueur
- fidéliser les clients
Profil recherché:
- Bac professionnel ou de niveau BTS dans le domaine de la maintenance VL à dominante commerciale ou d’un diplôme de niveau équivalent
- Passionné(e) par l'automobile, vous aimez la relation client et vous avez le sens du commerce.
- Doté(e) de qualités d'écoute et du sens de l'organisation, vous souhaitez vous perfectionner dans les services de l'après-vente automobile.
- Le (la) conseiller(ère) commercial(e) service a un rôle stratégique dans le développement des activités de l'après-vente. Il (elle) est l'interface entre le client et l'atelier. Il (elles) accueille et renseigne les clients du service après-vente. Il (elle) commercialise les produits ou service associés et explique les travaux réalisés lors de la restitution du véhicule. Il (elle) communique les demandes d'entretien ou de réparation à l'atelier.
- Permis B
Informations complémentaires:
Au cours de votre formation, vous passerez plus de 2/3 de votre temps en entreprise.
Votre expérience s'appuiera sur les responsabilités effectives que vous aurez exercées : votre entrée dans la vie active en sera accélérée.
Infos pratiques
Entreprise dépositaire :
GNFA
Nombre de poste(s) à pourvoir:
15
Adresse :
700 rue des Bruyères
Ville :
45590 SAINT-CYR-EN-VAL
Rémunération / Gratification:
Rémunération selon votre âge et votre niveau d'études
Date limite de réponse:
20/08/2021
Déplacements:
Non
Durée de travail par semaine:
35h/semaine
Secteur d'activité:
Automobile, aéronautique et autres matériels de transport
Métier:
Force de vente
